Reservar y gestionar citas

La agenda de Odeen es un calendario propio con vistas de día, semana y equipo (varios profesionales lado a lado).

Reservar una cita

Elige un horario libre

Haz clic en un slot disponible. Odeen valida que el horario esté libre y evita la doble reserva.
Completa los datos

Paciente, tipo de cita y profesional. También puedes usar la reserva rápida (modal de dos paneles) para agendar sin salir de la vista.
Confirma

El fin de la cita se calcula automáticamente según la duración del tipo de cita.

Recordatorios por correo

Si el paciente tiene un correo registrado, Odeen envía el recordatorio aproximadamente el día anterior a la cita. El horario se calcula con la zona horaria configurada para la clínica.

Los recordatorios se envían únicamente entre las 08:00 y las 20:00; nunca antes de las 08:00 ni desde las 20:00 en adelante.
Para una cita de madrugada, el recordatorio se programa desde las 08:00 del día anterior.
Para una cita desde las 19:00, el recordatorio se programa alrededor de las 19:00 del día anterior.

La entrega puede ocurrir algunos minutos después de la hora indicada; no se programa a un minuto exacto.

Reagendar

Arrastra la cita a un nuevo horario (drag & drop). El movimiento hace snap a slots válidos. Cada reagenda queda registrada en el historial de la cita.

Estados de la cita

Las citas avanzan por estados, con color propio en la agenda:

Programada

La cita está reservada.
Confirmada

El paciente confirmó que asistirá.
En sala de espera

El paciente llegó (check-in).
En sillón

La atención está en curso.
Realizada

La atención terminó.

También puedes marcar no-show (no asistió) o cancelada. Los cambios de estado quedan en el historial.

Si hay citas de hoy todavía sin confirmar, Odeen Pulse las muestra en las prioridades de Inicio. Confirmar abre la lista: escribes por WhatsApp con el mensaje listo (puedes pedir a la IA que lo redacte) y la cita queda confirmada, o la marcas sin mandar mensaje.

Si pasan 15 minutos desde el fin de una cita y todavía no registraste su desenlace, Pulse la muestra como pendiente. Usa Resolver para abrir esa cita y marcar lo que ocurrió. Odeen nunca la completa ni la marca como no-show solo porque pasó la hora.

Bloquear horas desde la agenda

Para reservar tiempo sin agendar a un paciente:

Activa el modo bloqueo

Usa el botón Bloquear hora o el atajo B. Se ocultan los slots de reserva para no bloquear por error.
Arrastra el rango

Selecciona el rango en la franja libre del día e indica el motivo.
Sal del modo

Presiona Esc. Los bloqueos se pintan en gris y puedes borrarlos inline.

Acciones rápidas desde la cita

Al abrir una cita tienes accesos directos sin salir de la agenda: ver datos del paciente, abrir su ficha clínica, registrar un pago, registrar una evolución, redactar evolución (borrador con IA para revisar) o generar el resumen pre-cita.