Profesionales, plan y suscripción

Tu suscripción a Odeen tiene un precio fijo según el plan. El Asistente IA está incluido.

Los planes

Plan	Profesionales activos	Sedes activas
Consulta	1	Hasta 2
Clínica	Hasta 3	Hasta 2
Centro	Hasta 10	Sin tope de plan
Red	A convenir	A convenir

Profesionales incluidos

El precio no cambia al agregar profesionales dentro del límite de tu plan. El cupo cuenta perfiles clínicos activos, no todas las cuentas de usuario: invitar a recepción o administración no equivale a crear un profesional que atiende. Un profesional que trabaja en dos sedes sigue siendo un profesional.

Para crear perfiles, asignar sedes y vincular cuentas, consulta Sedes y profesionales clínicos.

Cambiar de plan

En Suscripción → Plan puedes ver tu plan y estado, elegir otro plan y activar la suscripción (el pago se procesa con Flow). Al cambiar de plan, Odeen valida que el nuevo plan admita la cantidad de profesionales que tienes activos.

También comprueba las sedes activas. Si un plan menor no admite tu configuración, ajusta los perfiles o sedes antes de cambiar; desactivarlos conserva su historial. El simulador de Mercado Pago no cambia este plan.

Datos de facturación y documentos

En Suscripción → Facturación registras los datos tributarios de la clínica: RUT, razón social, giro, dirección y comuna. Te los pediremos antes de contratar un plan. Son los que van en el documento de cada mensualidad, así que conviene revisarlos con quien lleva tu contabilidad.

Si declaras giro emitimos factura; si no lo tienes, emitimos boleta. Puedes indicar además un correo de facturación: si lo dejas vacío, el aviso llega al correo del propietario.

Cada factura o boleta emitida queda en esa misma pestaña, disponible para descargar en PDF cuando la necesites.

Campo	Uso
RUT de la clínica	Identificador del receptor del documento tributario
Razón social	Nombre legal con que se emite el documento
Giro	Actividad; si está vacío, la app indica boleta en lugar de factura
Dirección / Comuna	Datos tributarios, distintos del contacto público de cada sede
Correo de facturación	Destino de esos avisos; vacío, se usa el del propietario

Guarda el formulario antes de elegir un plan si la pantalla indica que la facturación está incompleta. Un pago y su documento son estados separados: la descarga aparece cuando el documento ha sido emitido, no solo porque exista un cobro.

Cancelar la suscripción

Desde Suscripción → Plan, usa Cancelar suscripción y revisa la fecha de acceso que muestra la confirmación. Se detienen los cobros siguientes; el período disponible se indica en pantalla. Al terminar, la clínica queda en solo lectura y puedes reactivar contratando un plan.

Cancelar la suscripción no es eliminar la clínica ni eliminar tu cuenta. Para esas acciones, consulta Datos, seguridad y baja.

Referidos

En Suscripción → Referidos, copia el enlace de invitación y revisa las clínicas referidas y el avance hacia meses gratis. El beneficio se obtiene cuando las clínicas referidas pagan su primer mes, no solo cuando se registran. La pantalla indica el umbral y las condiciones actuales.

Estados de la suscripción

Prueba (trial)

14 días gratis desde que creas la clínica. El propietario puede enviar feedback voluntario sobre la prueba después de usar pacientes y agenda con datos reales. Una vez realizados esos dos hitos, puede dar por terminados los Próximos pasos sin invitar equipo; el acceso sigue visible hasta enviarlo, incluso después de que termine la prueba. Ocultar la guía del inicio es otra cosa y puede hacerse en cualquier momento: no adelanta el feedback ni cambia la suscripción. Al vencer sin plan, quedan 7 días de acceso antes de pasar a solo lectura.
Activa

Suscripción al día.
Pago pendiente

Vencida, con 7 días de gracia y avisos por correo.
Suspendida

Terminó la gracia sin pago. Consultas y exportas, pero no registras atención. Para volver: completa los datos de facturación en Suscripción y elige tu plan. Si algo falla, escríbenos desde soporte — sigue disponible.